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En Lavarea trabajamos para ofrecer una experiencia de compra clara, segura y transparente.
Le recomendamos leer atentamente la siguiente información antes de realizar un pedido.
Todos los pedidos son preparados y procesados de lunes a viernes.
El tiempo habitual de preparación es de entre 1 y 5 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o fechas especiales, el tiempo de procesamiento puede verse ligeramente ampliado.
Una vez que el pedido haya sido procesado logísticamente, no será posible cancelarlo ni modificar los datos de envío.
Determinados pedidos pueden ser gestionados desde nuestros almacenes logísticos internacionales.
Por este motivo, los tiempos de tránsito pueden variar dependiendo del país de destino, operador logístico, volumen de pedidos o procesos aduaneros.
Lavarea realiza seguimiento activo de todos los envíos para garantizar la correcta entrega de cada pedido.
Los plazos de entrega mostrados a continuación son aproximados y orientativos:
-Europa: 7-18 días hábiles.
-Estados Unidos: 7-18 días hábiles.
-Canadá: 8-20 días hábiles.
-Centroamérica: 10-25 días hábiles.
-Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles.
-Otros países: 11-30 días hábiles.
IMPORTANTE:
Todos los plazos indicados son estimaciones aproximadas y no constituyen una garantía exacta de entrega.
En situaciones excepcionales relacionadas con logística internacional, aduanas, alta demanda o incidencias externas, algunos pedidos podrían experimentar retrasos adicionales.
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente para poder consultar el estado aproximado del envío.
Tenga en cuenta que las actualizaciones de seguimiento pueden tardar algunos días en reflejarse correctamente tras el envío.
El cliente es responsable de verificar que la dirección de envío introducida durante la compra sea correcta y completa.
Lavarea no se responsabiliza de retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos facilitados por el cliente.
Si un pedido es devuelto al operador logístico debido a ausencia reiterada, dirección incorrecta o falta de recogida por parte del cliente, Lavarea podrá ofrecer un nuevo envío asumiendo el cliente los costes correspondientes.
En determinados países o situaciones excepcionales, el pedido podría estar sujeto a tasas aduaneras, impuestos locales o gastos de importación ajenos a Lavarea.
Dichos importes serán responsabilidad exclusiva del cliente.
Lavarea no será responsable de retrasos ocasionados por:
-Procesos aduaneros.
-Incidencias del operador logístico.
-Condiciones meteorológicas.
-Alta demanda en periodos promocionales.
-Circunstancias externas ajenas a nuestro control.
No obstante, nuestro equipo de atención al cliente permanecerá disponible para ayudar y realizar seguimiento de cualquier incidencia relacionada con el pedido.
Para cualquier consulta relacionada con envíos o pedidos, puede contactar con nuestro equipo en:
Equipo Lavarea
